ご相談.お問い合わせからの作業の流れ

作業工程 １

あなた様から、お問い合わせのお電話を頂くと、必ず私（新井）が電話に出ます。そして、電話での会話で「ホームページを作る話しを聞きたい」というお気持ちになりましたら、訪問する日時を決めお伺いします。 

電話では手短な会話しかできませんから、訪問した際には、

• 私にホームページの知識が十分あるかどうか
• 私の説明や教え方が分かりやすいかどうか
• 誠意を持って話しをしているかどうか
• その場しのぎのことを言っていないかどうか
• 売り込みをするかしないか

の５つをしっかりと、チェックして下さい。

もし、あなたに、「もういい」と言われたら、私はサッサと帰ります。

最初に、あなたにお話しするのは、「今現在のホームページとは、どのようなものなのか！」を、専門用語を分かる言葉にかえて分かるようにお話しします。

そうすることにより、あなたは、自分のビジネスやご商売で、ホームページをどのように使ったら良いかが、なんとなく分かってきます。そのため、最初の訪問滞在時間は、１時間以上の予定を取って下さい。

作業工程 ２

最初に訪問して、あなた様が私を品定めした結果、相談を兼ねて「もうちょっと詳しくホームページのことを知りたい」と言う電話を頂きましたら、二度目の訪問をします。

二度目の訪問で会談することは、ホームページを作る目的をハッキリさせることと、サイトマップを作ることです。

まずは、何のためにホームページを作るのか

目的！

 をハッキリさせます。

そして、この目的は、ひとつにすることです。ホームページで、あれもやりたい、これもやりたいなど、複数のやりたいことを目的にすると、あれに対してはこのような内容、これに対してはこのような内容などと、複雑で分りにくい内容になり、ひとつの目的の訴える力が、目的が増えれば増えるほど、ひとつの目的の訴える力が、どんどんドンドン小さくなります。基本は、目的ごとにホームページを作ることです。

ホームページの目的の一例をあげますと、 

• 信用と安心感（イメージアップ）を高めるためのホームページ

• 名刺代わり表札代わりのホームページ

• 集客、新規顧客の獲得が目的のホームページ

• 既存のお客様への情報の提供とサービスの向上が目的のホームページ

• ホームページを親しんでもらい、 何度でも再訪問してもらうためのホームページ（広報誌のようなもの）

• 商品のカタログを目的としたホームページ

•通信販売

などがあります。

詳しく書いたブログ記事 ＞ホームページは何の為に作るのか「目的」があり 作りと内容が決まる

ここに書いています作業工程は、ビジネス用途の「集客」を目的としたホームページを想定しています。

作業工程 ３

ホームページを作る目的がはっきりしましたら、その目的を果たせるホームページの作りのページ構成（サイトマップ）を、あなたのパソコンを使い、一緒に作成します。

これからの打ち合わせは、このサイトマップを見ながら行ないます。そうすると、ホームページの全体像が、あなた様の頭に描かれるようになり、ホームページができてからの運用管理に、とっても役に立つことになります。

この作業で出来たサイトマップ（ページの構成）を基に見積書を作成し提出致します。ですから、ここまでの作業に費用は全くかかりません。 

参考動画 ↓

作業工程 ４

見積書をご検討して頂いた結果、ホームページ制作を弊社に任せるというご返事を頂きましたら「契約」を締結致します。 

制作料金は前金となりますので、見積書の金額をお支払い頂きます。追加料金は納品後に頂戴致します。

追加料金

・ページの追加

・大幅な内容の変更

・使用する写真の購入

他、調査などの必要ができ、手間と時間がかかる場合など。

作業工程 ５

集客のホームページには、あなた様の商品やサービスで、

・一番人気のある商品やサービスを求める人

・一番お客様になってほしい人

を、ホームページを見てもらいたい人「ターゲット」とし、そのターゲットが、グーグルやヤフーなどの検索サイトの入力窓に、どんな言葉「○○○○○（キーワード）」で検索するのかを想定します。

その想定したキーワードとターゲットに向けての、ホームページ作りになります。

詳しく書いたブログ記事：ホームページを誰に見てもらいたいのか｢ターゲット｣を定める

作業工程 ５

この作業がホームページを作る上で一番重要な作業ですので、急がず、手を抜かず、面倒（めんどう）くさからず、横着（おうちゃく）をせず、時間をかけてキッチリ行います。

この作業は、「Webデザイナー」や「コピーライター」に渡す「指示書」になります。

この指示書がしっかりしていないと、その業種業界での平均的な作りになってしまい、その他大勢の分類に入ってしまいます。

考える内容 ： 競合他社の中からあなた様を選んでもらうためには、選ばれる理由「他との違い」「売り」「自信のあること」を明確にすることが最優先課題です。

同業他社（店）とはあまり変わりませんが、是非ご利用下さい。

では、ホームページを見た人の選ぶ判断基準（注目するところ）が「価格」「近い」だけになり、ホームページに表示する料金は、同業他社よりも安い価格を提示しなければ、お問い合わせをもらえないことになります。

あなた様自身と周りの人に問いかけてみて下さい。「よく利用する所は何故そこをよく利用するのか？」ということを。

よく利用するにはよく利用する理由が必ずあり、それは本人にとって、他では得られない、自分にとって良いことがあるからです。  

ホームページにも、この「あなた様を選ぶ理由（競合他社との違い）」がないと選ばれません。

以上のことが明確になりますと

ホームページをどのような人（客層）に見てもらいたいのか「ターゲット」 

が ハッキリとします。

この作業は、これ以降の作業工程の要になるうえ、ホームページの運用管理するうえでも大前提となります。私も一緒に考えます。

ホームページは、お問い合わせをして頂くことが全てです。

作業工程 ６

出来たサイトマップ作業用ホームページを見て、各ページの原稿を作成し、そのページで使用する写真を用意します。

この段階の原稿とは、ホームページで表示するそのものではなく、あくまでも「コピーライター」に、「このページにはこのような内容で言葉や文章を作るように」という指示書になります。

写真は、基本あなた様に用意して頂きますが、用意できないところはWebデザイナーに一任をすることになります。

その場合、無料で使える写真も沢山ありますが、品質に劣るということと、膨大にある写真の中から選び出すという作業には、バカにならないほど手間ひまのかかる作業ですので、一任されたWebデザイナーは、デザイナーの頭で描いている写真に対して妥協はしませんから、利用しなれて気に入っている有料写真素材サイトを使用して入手致します。

入手した写真素材の料金は追加料金となります。

また、ご希望によっては、あなた様の魅力を最大限写真に納めることの出来るプロのカメラマンに撮影をさせます。これも追加料金になります。

作業工程 ７

出来ました原稿と写真を私がお預かりし、私とデザイナーとで打ち合せを行います。

デザイナーは、あなた様とお会いするための準備を行い、準備ができましたら、あなた様とお会いする日時を打ち合せして、私とデザイナーとで伺い、あなた様とデザイナーと私の三者で打ち合せ（確認と意思の疎通）を行います。

この作業が終わっていよいよ、ホームページの制作に取りかかります。

言葉や文章を考えるコピーライターは、デザイナーと一対（ペア）なので、この三者による打ち合せを基に、デザイナーがコピーライターと打ち合せを行い、コピーライターによる原稿作りが始まります。

人は言葉で伝え、言葉で考えます。その言葉を、魅力が伝わるように、言葉や文章の表現をデザインすることが「コピーライター」です。そして、この原稿作りがホームページ制作の最初の作業となります。

作業工程 ８

コピーライターの作成した言葉や文章の原稿をWebデザイナーに、どのような考えで、そのような言葉や文章になったかを説明を加えて渡します。

デザイナーは、その原稿の言葉や文章の 重要度・順番・分りやすさ・全体のバランス など、視覚に訴えることを重視したデザインで、各ページを作成します。

状況に応じて、作成できたページからから、誤字や脱字や間違いの有無を確認して頂き、ページごとに仕上げて行きます。

作業工程 ９

全てのページのチェックが終わりましたら、ホームページを納品致します。ただ、人のやることですから、後から間違いを気付くこともありますので、 それは臨機応変に対応致します。

追加料金があった場合にはご請求致しますので、お支払い下さい。

【一言】

ホームページはインターネットに公開した時がスタートラインで、更新や運用管理を地道に行い、ホームページで集客、インターネットで集客の知識を学び蓄え、ホームページをあなた様の道具にすることです。そして、ホームページが道具となった時に、使い方も使い道も色々だということが分り、インターネットがどんなに素晴らしいものかがわかります。

最終作業工程 １０

ホームページWebサイトの納品後は、更新する操作の訪問サポートを１ヶ月間行いますので、この間にある程度ご自分で更新のやり方を覚えて下さい。

また、弊社の営業品目に「印刷」と「看板」がありますが、特に「チラシ」と「ホームページ」は、密接に相互関係がありますので、ホームページのことに限らず、集客についての知りたいことやご相談も、お電話でどうぞ。

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