あなたはビジネスで使う
今現在のホームページとはどのようなものか
と、考えていますか?
このことがわからないと
- ホームページを何の為に作るのか「目的」
- どのようなホームページを作ったら良いのか
- ホームページを作ったら何をすれば良いのか
が分るはずがないのです。
ホームページWebサイトとは
ビジネスやご商売において、
ある目的を「新規のお客様の集客」とした場合、
そのための色々な策を模索しますが、
ホームページを使うということは、
その色々な策の中のひとつの手段なんです。
ひとつの手段ということは、
集客や売り上げアップを達成するための手段は
色々ありますが、
その中でもホームページを使うことが、
その目的を果たすために、
ホームページを作ることは有効だと判断すれば、
その目的を果たすためのホームページを
作ることになります。
目的を果たせるホームページを作るには、
絶対にやらなければならない事が 3つあります!
それは
- 見比べられても 選ばれるホームページを作る
- ホームページに訪れる人を集める努力(アクセスアップ)
- ホームページを見た人からの電話の人が、お客様になるための対応策「受け入れ態勢」をしっかりと整える
の3つです!
ホームページの役割りは「選ばれる」こと!
あなたは、
ホームページの役割りは何だと思いますか?
ホームページそのものの役割りは、
実は
選ばれること!
なんです!
なぜだと思います . . .?
今は、ホームページWebサイトの数も
無限と言いたくなるような
膨大な数になっています。
と 言うことは、
競合するホームページサイトも
たくさんあるということです。
グーグルやヤフーの検索サイトの
文字を入力する窓に、
検索するための言葉を入力し、
ネットを利用する検索ユーザーは、
自分の求めている相手のホームページを
探しているのです。
だから、
ヤフーやグーグル等の検索サイトを利用して
ホームページを見にくる人は、
ひとつのホームページWebサイトを見ただけで
そこに決めることは、
ほとんどありません。
あなたもそうだと思いますが、
複数のホームページから選ぶ
と いうことを必ずします。
ようは、
複数のホームページを見比べて
自分の望みや考え方に合っていて
信頼できそうだと思うホームページを
選ぶからです。
そのためホームページは、
競合の中から選ばれる作りにしなければ
役に立たないということです。
ホームページWebサイトに訪れる人を増やす
しかし、
もし競合の中から
選ばれるホームページが作れたとしても、
ホームページWebサイトに訪れる人がいなければ
存在価値がありません。
そこで、
ホームページWebサイトに
訪れる人を集めるための
努力が必要なのです。
それには、
大きく2つあります。
- グーグルやヤフーの検索サイトの検索結果で、「表示順位をひとつでも上位に表示する」ための努力。
- 何かの「きっかけ」であなたの存在を知って気になった人が、確認のために、ホームページWebサイトに訪れる人を増やす。その「きっかけ」になることを、ひとつでも多く作る努力。
です。
ホームページを見た人からの電話の受け入れ態勢
これは、
私は、
営業畑を長年歩いてきたから、
特に感じることですが、
近年、
対面でも電話でも、
応対の お粗末(そまつ)なこと!
相手を察(さっ)して(理解する・思いやる)の応対が
お粗末極(きわ)まりない人が多いと
10年ぐらい前から私は感じています。
これは、
マニュアル社会で育った人が多いからだと思いますが、
とにかく、
会話にならない、
電話のオペレーターや営業マンが、
いかに多いことか!
お客様が若い世代の人なら
同じ時代で育ってきましたから
それでも通用するのでしょう。
が、
世代が2回り違うと、
育った環境が大きく違うために、
言葉のもつ意味や表現や並べ方(前後)、
そして理解度と受け取り方がハッキリ違います。
私自身、
何かの営業マンが来社する場合には、
「私の年齢に近い人にしてくれ」
と 必ず言います。
このことは、
扱っている商材が高価なものであればあるほど、
お客様の年齢層が高いほど
売る側の立場として
必須の課題だと私は考えています。
これは、よくある話しですが、
現在のホームページとはどのようなものなのか!
を 知ることをしないまま
ある異業種交流会で
出会ったホームページ制作会社の営業マンの話しに乗り、
大失敗をした悲劇の実例参考動画です!
本気で怒っています!
悪徳ホームページ制作会社の事例紹介 18分11秒 2015/08/06
以上
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